Studierichtingen en voorkeur voor netwerken Richt u op dat sociaal netwerk waar úw specifieke doelgroep het meest actief is. Het is gebleken dat de twee sociale netwerken LinkedIn en Hyves het meest gebruikt werden door alumni van Fontys Hogescholen. Alumni met een opleidingsrichting in de sector Techniek of Economie zijn opvallend genoeg vooral actief op het sociaal netwerk LinkedIn. Dit sociale netwerk is ook bedoeld om het zakelijk netwerk in kaart te brengen en kan zeer waardevol zijn voor Fontys. Alumni van de studies met een sociale inslag zijn over het algemeen actiever op het sociaal netwerk Hyves. En-en scenario Sociale netwerken worden steeds populairder en zullen niet verdwijnen. Het is een feit dat veel alumni van Fontys Hogescholen binnen deze sociale netwerken dagelijks actief zijn. Fontys zou hier perfect op in kunnen spelen door actiever en zichtbaar te worden op de sociale netwerken LinkedIn en Hyves. Echter: communiceer vooralsnog op twee plaatsen: via uw eigen platform en via sociale netwerken. Belangrijk is dat u vanuit de sociale netwerken van derden alumni probeert te converteren naar uw eigen platform. U kunt dit doen door bepaalde content te plaatsen, denkende aan aankondigingen van evenementen, maar tevens via het plaatsen van een oproep en een link naar uw eigen platform. Om uw eigen netwerk aantrekkelijker te maken ligt het voor de hand om hierin verder te investeren, anders wordt uw alumnibeleid zondermeer afhankelijk van derden. Het bouwen op Hyves en LinkedIn kan op korte termijn wel een makkelijke oplossing lijken, maar de gevaren zijn duidelijk benoemd. De populariteit van nichenetwerken – zo is de verwachting – zal toenemen. Het zou heel goed kunnen zijn dat uw eigen alumninetwerk zo’n nichenetwerk is. Echter dan is het wel van belang de functionaliteiten naar het niveau te brengen dat alumni verwachten. Hyves biedt de mogelijk om een zakelijke Hyves in te richten. U betaalt dan voor een zekere garantie van de service. De kosten zijn rond de 2.000€  per maand (excl. BTW) maar de exacte voorwaarden zijn niet achterhaald. Wanneer de Hyves alumni strategie van Fontys succesvol zou worden, is het van belang om tijdig contact op te nemen met Hyves om hierover afspraken te maken. Ditzelfde geldt voor LinkedIn, maar wij vermoeden dat LinkedIn niet eenvoudig te bereiken zal zijn, gezien de schaal en het internationale karakter van deze onderneming. OpenSocial en Gadgets Fontys zou gebruik kunnen maken van OpenSocial door een eigen widget te (laten) ontwikkelen. De netwerken waar Fontys alumni actief zijn: LinkedIn en Hyves, zijn allebei launching partners van Google’s OpenSocial initiatief. OpenSocial staat toe dat derde partijen een functionaliteit aanbieden binnen de structuur van het netwerk, waarbij gebruik gemaakt kan worden van data die beschikbaar is binnen het netwerk. Fontys zou er goed aan doen om deze mogelijkheid te overwegen omdat het tegen relatief lage kosten mogelijk wordt zichtbaar zijn binnen deze netwerken en conversie van data naar de eigen omgeving gefaciliteerd kan worden.   Data exporteren Het sociaal netwerk LinkedIn biedt beheerders van groepen de mogelijkheid om een export te maken van hun leden. In deze data staan de namen en e-mailadressen van de leden. Wij raden u aan om deze exports met regelmaat te maken, zodat u eigenaar bent en blijft van deze data. LinkedIn kan immers altijd de beslissing nemen om deze mogelijkheid te schrappen of hier een betaalde dienst van te maken. Groepen samenvoegen Er bestaan in totaal 27 Fontys alumnigroepen binnen de drie sociale netwerken. Veel van deze groepen zijn vrijwel identiek.  Wij raden u dan ook aan om per sociaal netwerk één centrale Fontys alumnigroep aan te maken en maximaal één alumnigroep per alumnivereniging. Hierdoor voorkomt u dat uw doelgroep zich verdeeld en op verschillende plaatsen nestelt. Relatiebeheerders Het is zeer belangrijk om een goede relatie met alle beheerders van de alumnigroepen (en de Fontys groepen) op te bouwen. Het is aan te raden, indien mogelijk, om medebeheerder te worden  van alle Fontys alumnigroepen. De praktijk wijst uit dat dit helaas niet bij alle groepen mogelijk is. In dit geval kan een goede relatie met de beheerders van de alumnigroepen u voldoende inzicht geven in uw alumni. Do not spam Het is zeer belangrijk om uw alumni binnen de sociale netwerken van derden niet te bombarderen met e-mails.  Praktijk wijst ook uit dat gebruikers, waaronder alumni, dit niet appreciëren binnen sociale netwerken van derden. Een periodieke e-mail kan geen enkel kwaad, maar zorg ervoor dat uw e-mails niet als spam gezien gaan worden. Zorg dat u ook daadwerkelijk wat te melden heeft wanneer u gaat verzenden. Toegevoegde waarde aanbieden Veel groepen merken niets van hun onderwijsinstelling of van hun beheerders. Zorg dat u waarde toevoegt aan uw groepen. Hierbij kunt u denken aan het publiceren van content en media. Zorg dat wanneer er nieuwe features worden aangeboden, u hier zelf actief gebruik van maakt. Geef groepsleden hier ook de ruimte voor. Een ander item wat toegevoegde waarde biedt aan uw alumnigroep is een sponsorschap. U kunt bepaalde groepen sponsoren om hen meer mogelijkheden te bieden. Observe and Learn Groepen binnen sociale netwerken hebben als groot voordeel dat u het gedrag van uw specifieke doelgroep kunt observeren. Doordat u een goed beeld krijgt van hun gedrag en hun denkbeelden kunt u uw marketinginstrumenten op uw specifieke doelgroep afstemmen. Zo bestaat de mogelijkheid dat alumni van iedere opleiding apart benaderd zal moeten worden. Denkt u aan mogelijke verschillen van stijl, houding, interesses en ideeën tussen alumni van de zeer diverse opleidingsrichtingen. Het observeren en leren van de groepen maakt het correct afstemmen van deze marketinginstrumenten mogelijk. Hoe succes te meten? Een succesvolle groep is uiteindelijk af te meten aan een aantal grootheden: 1. Aantal leden van de groep 2. De snelheid van de groei van de groep 3. Het aantal terugkerende bezoekers van de groep en de activiteit van deze leden, afgemeten niet alleen aan bezoek, maar ook gebruik van de mogelijkheden van de groep, zoals bijvoorbeeld posts en discussies. 4. De tevredenheid van de leden van groep De hoeveelheid traffic die de groep genereert naar uw eigen platform November 2008, verricht i.o.v. Fontys Hogescholen